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60 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. (1) 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

?저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

리플 안녕하세요 고객님, 믿고 주문해주셨는데 실망드려 너무나 죄송한 마음입니다.
화분 디자인은 유행에 따라 수시로 바뀌고, 전국 가맹점의 재고 상황에 따라 이미지와 똑같은 디자인의 화분 배송이 어려울수 있는점.. 충분히 안내드렸어야하는데 안내가 부족했던것같습니다.
다음부터는 변경사항이 있으면 조금 더 꼼꼼히 안내 후 진행하도록하겠습니다.
다시한번 죄송합니다.
59 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

58 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

57 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

56 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

55 사진 제품 설명과 받은 제품의 퀄리티가 너무 다릅니다. 8년차 이용. 2025/02/27 0 평점아이콘

저는 여기서 12개의 제품을 구매해온 단골고객입니다.

지금까지 만족하면서 제품을 구매해왔지만 이번엔 정말 실망스럽고 앞으로 구매를 망설이게 되네요.

 

웹사이트에 나와 있는 제품 사진을 보고 믿고 주문했는데, 실제 배송된 화분이 완전히 딴판입니다. 디자인 차이 정도가 아니라, 흰색 싼티나는 화분이 왔어요. 제가 이 제품을 선택한 건 꽃 뿐만 아니라 화분이 고급스러워서 선택한 것도 있는데, 배송된 건 대충 봐도 싼티나는 항아리에 화분이 구려보이니 꽃도 안예뻐 보입니다.

 

소비자가 "상품 설명과 다르다"고 정당하게 항의해도, "화분은 이거밖에 없었다"라는 말만 반복하며 책임을 회피합니다.
사전 공지도 없었고, 홈페이지에는 제대로 된 상품 설명도 없고 정말 황당합니다. 상식적으로 화분이 다르다면 전화해서 소비자에게 괜찮은지 물어봐야 하는 거 아닌가요? 그리고 제가 지인분께 보내기 민망해서 제품 교환을 요구했더니 안된다고 하더라고요. 교환도 안되고 선물한건 저인데 민망한것도 저인 상황입니다.

 

축하용 선물로 주문했는데, 받는 분께도 너무 죄송하고, 이렇게 신뢰를 배신하는 업체가 있다는 게 황당할 뿐입니다. 한플라워는 다음부터 화분이 바뀔 수 있다는 공지를 미리 하시던지 급하게 바뀌게 되는 경우 미리 전화해주시길 바랍니다. 저처럼 기분 나쁜 경험을 하는 소비자가 많지 않기를 바랍니다.

54 너무 좋네요 (1) cowking450. 2023/08/30 0 평점아이콘
꽃도 너무 예쁘고 문의도 잘 받아주십니다
리플 안녕하세요 고객님
상품에 대해 만족하셨다니 너무 다행입니다~
앞으로도 더 만족스러운 상품, 친절한 서비스로 보답해드리겠습니다
주문해주셔서 감사합니다^^
53 배송 굿 (1) 김주형 2023/04/17 0 평점아이콘

빠른 배송 감사합니다^^

리플 한플라워를 찾아 주셔서 감사드립니다.
앞으로도 더 좋은 상품으로 빠르고 정확하게 배송해드리겠습니다.
감사합니다.
52 축 개 업 (1) 황희 2022/10/06 0 평점아이콘

개업이전으로 확장되어 좋은 자리에 좋은 선물이 되어 기쁨니다.

리플 안녕하세요 고객님~^^
기쁜 마음을 담아 보내신 화분인데 받는분께서도 좋아하셨으면 좋겠습니다~^^
주문일 맞춰 갓 심은 싱싱한 식물로 안전배송 해들리 수 있도록 더욱 노력하는 모습 보여드리겠습니다!
후기 감사합니다.
51 만천홍 (1) 상천 2022/10/06 0 평점아이콘

개업 축하 선물로 준비하였는데, 매우만족합니다. 직접 가서 보는데 꽃도 신선하니 좋았어요~

리플 안녕하세요 고객님~^^
살아있는 생물인 만큼 싱싱하고 좋은 상품으로 보내드리고자 노력하고 있습니다!
앞으로도 계속 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!
50 만천홍을시켰는데 왠? 하얀 항아리 (1) 이혁의 2022/04/07 0 평점아이콘
만천홍을 시켰는데...

왠? 하얀 달항아리가 배달 됐네요???

미적 감각은 생각 안 하시는지????

꽃 만 맞으면 된다는 생각인가요????

너무 심하시네요..



장사 심히 걱정 됩니다.
리플 안녕하세요 고객님
먼저 기대하셨을 고객님께 실망감 드려 죄송하다는 사과의 말씀 드립니다.
화분은 이미지와 100% 동일한 상품이 없을 경우 대체되어 제작될 수 있으나 고객님께서 아쉬움을 느끼셨다니 더욱 조죄송할 따름입니다...
향후 다시 찾아주신다면 만족하실 수 있도록 좋은 상품 준비할 수 있는 꽃배달이 되겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.
49 단골 (1) 신흥 2022/03/05 0 평점아이콘

사업번창하세요 

리플 안녕하세요 고객님 ~^^
자주 찾아주셔서 감사합니다.
늘 좋은 상품으로 보내드릴 수 있도록 노력하겠습니다!
감사합니다.
48 단골 (1) 신흥 2022/01/26 0 평점아이콘

사업 번창하세요 

리플 안녕하세요 고객님!
자주 찾아주셔서 감사드립니다.
앞으로도 좋은 상품으로 보답드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다!
47 꽃화분 (1) 카파맥스 2021/11/08 0 평점아이콘

생각했던거보다 훨씬 좋아요.

감사합니다.

리플 안녕하세요^^ 보내드린 상품이 마음에 드셨다니 다행입니다!
자주 찾아주셔서 감사드립니다 고객님.
행복한 하루 보내세요~^^
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