| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 | |
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| 2 | 배송료 관련 고지를 추가해주시면 좋을듯 (1) | dlrbgud3 | 2021/07/19 | 0 |  |
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배송 안내사항과 광고배너를 봤을 때, 무료배송이 기본이고 도서산간에만 소정의 추가배송료가 부과되는 것으로 인지하고 주문을 했습니다만, 같은 지역(예산군) 내 배송임에도 결제하고 난 후 추가배송료 만 원이 부과되어서 조금 당황했습니다. * 배송거리 3km 초과 시 배송료 추가 부담 * 이런 식으로도 고지를 해주셔야 오해가 없겠네요. 그래도 바로 전화를 주셔서 화분이 오늘 못도착하거나 하는 불상사는 없을 듯 하여 다행입니다. |
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안녕하세요 고객님. 말씀하신 것처럼 상세페이지에 배송비 관련 고지가 되어있습니다만 지역내에서도 거리가 조금씩 다르고, 진행 가능한 화원이 달라질 수 있어 원하시는 것처럼 정확히 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋은 의견 감사드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 한플라워 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 1 | 별로에요 (1) | fjq457 | 2020/07/08 | 0 |  |
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| 상단하신분과 통화를 몇차례나 했는데, 배송 문구를 바꿔달랬더니 이미 발송하고 받았는데 배송문구만 다시 교체해주는게 말이되나요 ㅡㅡ | ||||||
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안녕하세요 한플라워 입니다! 먼저 소중한 분을 위해 선물하신건데 속상함 안겨드려 정말 죄송합니다. 당시 배송완료된 상태에서 사진을 보내드렸는데 문구 교체 요청을 하셔서 그에 대한 안내를 드렸었습니다. 배송 전이었다면 따로 교체비 말씀을 드리진 않았을텐데 전달이 부족했던것 같습니다. 첫 주문이셨는데 충분한 만족감 드리지 못해서 많이 죄송스럽습니다. 또다시 찾아주신다면 기분좋게 이용하실 수 있도록 신경쓰도록 하겠습니다. 감사합니다! |
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