구매후기 및 상품문의
번호 제목 작성자 작성일 조회 평점
5 좋아요~ (1) 김종원 2017/05/16 0 평점아이콘

핸드폰으로 보내주신 사진이 너무 흔들려서 잘 않보였는데

홈페이지에는 사진이 잘 올라와서 리본문구등을 확인했네요

감사합나다. 

리플 안녕하세요 고객님~ 한플라워입니다^^
상품 받아보시고 만족하셨다니 저희 한플라워 또한 정말 기쁩니다~
동양란 뿐만 아니라 다양하고 예쁜 상품 많이 준비되어있으니
언제든 한플라워 찾아주세요~ 감사합니다^^
4 선물 잘 했어요~ (1) 수진 2017/04/13 0 평점아이콘

개업 선물로 아주 좋았어요! 

리플 안녕하세요 고객님^^
앞으로도 좋은 상품과 안전한 배송으로
감사한 마음 보답하겠습니다.
항상 찾아주셔서 감사합니다^^
3 답변 달아놓으신 글에 다시 답변드립니다 (1) 하상희 2016/06/24 0 평점아이콘

아래 답변 달아놓으신 것에 대해서 다시 회신 드립니다.

우선 아래 답변에 대해서 굉장히 불쾌하네요.

 

제가 원했던 제품의 가격으로 변경해서 환불처리라고요?

제대로 말씀하셔야죠

전액 환불받고 싶은 마음이 굴뚝같았으나, 취소하려면 다시 그 화분을 회수해야한다고 하셔서

어쩔 수 없이 동양란 중에서 최저가 상품으로 말씀드려서 가격을 변경한 것 뿐입니다.

 

다시 한번 말씀드리지만, 제가 원했던 것은 수취인의 기분을 망치지 않는 선에서 전액 환불받고 싶었던 것이지

그 형편없는 화분을 최저가로도 제 돈주고 사고 싶진 않았습니다!!!

그 화분은 최저가의 가치만도 못했거든요.

 

리플 한플라워입니다
먼저 고객님께서 원하시는 답변과 처신을 하지 못한점 사과의 말씀드립니다
앞으로는 고객님께서 원하시는 상품으로 나갈 수 있도록 다시한번 확인하고 선별하여
이런일이 다시는 생기지 않도록 노력하겠습니다
2 사진 최악입니다 (1) 한상희 2016/06/23 0 평점아이콘

배송된 사진보고 깜짝 놀랐습니다.

제가 주문한 화분도 아니었으며 심지어 화분 받침과 화분이 맞지도 않는 것으로 배송이 되었습니다.

사진을 보면 볼수록 어처구니가 없습니다. 주문한 화분이 아니더라도 일단 구색은 맞춰주셨어야죠.

그리고 오후2시로 배송요청 드렸으나 점심시간에 배송이 되어 받는 사람이 난감했구요.

기분 좋게 축하하려고 주문한건데 저까지 기분 망쳤으며 완전 최악입니다.

 

무엇보다 기분 나빴던 것은 처음에 전화해서 오배송되었다고 말했을 때

공산품이 아니기 때문에 다른 화분으로 배송이 될 수도 있다는 거였습니다.

이게 말이 된다고 생각하시나요? 그럴거면 화분마다 왜 다른 가격으로 책정해서 주문을 받는 지 모르겠네요.

 

지금 생각할 수록 기분이 나빠서 다른 분들 피해 없으시라고 올립니다.

제가 주문해서 제가 받는 거였다면 당장 취소했을 겁니다.

 

리플 먼저 이용하시는데에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀드립니다
고객님께서 원하셨던 제품의 가격으로 변경해서 처리해 드렸고 환불처리도 해 드렸습니다
앞으로는 이런일이 없도록 노력하고 만족만을 드리는 한플라워가 되도록 노력하겠습니다
다시한번 사과드리겠습니다 감사합니다
1 사진 고급지네요 (1) AT 2016/05/18 0 평점아이콘

사진에있는 화분이예뻐서 골랐는데 요즘 저화분이 안나온다고해서

업그레이드된화분에 심어주신다고해서 기대했는데 기대에 부응합니다

고급지네요

리플 이미지 투곽분이 요즘 나오지않아 비슷한 다른분에 보내드렸는데
마음에 드신다니 저희도 기쁘네요~^_^
앞으로도 신경써서 좋은상품으로 보답하겠습니다 감사합니다^_^
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