안녕하세요. 한플라워입니다. 우선 배송이 잘못된 점에서 진심으로 사과드립니다. 해당 화원에 확인한 결과 배송이 잘못 나간 것이 확인되어 다시 화환을 배송 했으며 해당 날짜에 나가지 못했기 때문에 유선상으로 안내해 드린 것처럼 환불해 드리겠습니다. 다시한번 고개숙여 사과의 말씀드리며 추후에는 이런일이 없도록 하겠습니다. 감사합니다.