안녕하세요. 한플라워입니다. 고객님, 먼저 고객님께 만족드리지 못한 점 사과 드립니다. 전국에 있는 장례식장 중 몇 군데 장례식장이 운영방침을 정해 근조3단화환이 아닌 특정한 상품으로 (바구니,오브제, 스탠드형화분) 반입되는 부분이 있습니다. 이 부분을 저희가 고객님께 먼저 알려드리지 못하고 고객님께 문의 주신 부분도 부족하게 설명 드려 죄송합니다. 이런 미흡한 부분을 바로 시정하여 앞으로 고객님 마음에 드실 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 마음을 불편하게 해드려서 진심으로 다시 한번 더 사과 드리며 앞으로 달라지는 모습을 지켜봐주시면 감사하겠습니다.