먼저 사과의 말씀을 드립니다. 고객의 소중한 주문을 하나하나 소중히 처리해야 되는데 저희의 부족함으로 고객님의 마음을 상하게 해드렸네요 다음에 한번 주문 할 수 있도록 상품금액에 해당하는 금액을 포인트로 적립해 드릴 예정이니 마음이 풀리시면 언제든지 연락바랍니다. 다시 한번 사과를 드리고 앞으로 내 가족에게 보내는 것 같이 소중히 처리하겠습니다.