안녕하세요, 한플라워입니다. 먼저 서비스 이용하심에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 주문하셨던 상품은 당일 배송이 어려운 제품으로 여러차례 전화를 드렸으나 연결이 되지 않아 배송을 진행하지 못하였습니다. 부모님께 전달을 해드렸으면 더 좋았을텐데 실망을 드려 정말 죄송합니다. 환불해드릴 계좌를 안내해주시면 금일중으로 환불처리 도와드리겠습니다. 환불계좌는 jiminiyi@hanflower.com 또는 010-4680-1644으로 안내해주시기 바랍니다. 감사합니다.