후기 올려도 된다고 하셔서 작성합니다.

최대한 객관적으로 써보려고 노력하겠습니다.

이 2 꽃바구니가 같은 상품으로 보이시나요?

색상 구성, 바구니 종류, 리본종류 제 눈에는 완전 달라보이는데,

고객센터에서는 인정해주지 않으시더군요.

좌측 꽃바구니가 예쁘지 않단게 아닙니다. 

그러나 제가 주문한 상품과는 너무도 다르고, 좌측이 5만원의 값어치를 하는지 모르겠네요.

고객센터에 전화를 해 너무 디자인이 다르다고 말씀드리니

"저는 고객님 말씀에 공감을 못하겠다. 같은 꽃바구니로 보인다"

"새로 제작해드려도 고객님이 만족을 못하실거다"

최대한 비슷하게 만들어달라하니 

"애매하게 말하지말라. '비슷하게'라는게 애매한 말이다. 색상과 꽃 종류 정확하게 말해라" 라는 식의 답변을 받았네요

너무 황당했습니다. '비슷하게' 못만들거면 상세페이지에 그 디자인으로 파는것처럼 올리지마세요.

상세페이지를 보고 주문했더니

영 딴판인 꽃을 주고나서

고객더러 정확하게 꽃종류와 색상을 꼬집어서 말하라는 업체입니다.

둘째로,

제가 새롭게 제작을 요구하니, 새로 제작을 해주겠다고 하고선

카드 색깔만 바꾼채 똑같은 꽃바구니를 '마치 새로 제작한 것처럼' 저에게 다시 이미지를 보냈습니다.

제가 너무 화가나서, 왜 똑같은 꽃바구니를 새거인척 보내시느냐 따졌더니

제작한 상품은 이미 배송이 나갔다는군요 

저보고 교환하고 싶으면 왕복 배송비 1.8만원을 지불하라네요

디자인이 다른것도 황당

새로 만든척하면서 하루 전에 이미 만들어진 꽃다발을 거짓말하여 확인없이 보낸점도 실망 그 자체입니다.

우롱당한 기분이네요

이미 배송된 상품이니 환불도 어렵다는 식으로 답변하시더군요

이런식으로 장사하지 마세요. 배째라는 식으로 나오셔서 통화하는데 너무 힘들었네요.

캡쳐했으니 삭제하시면 다시 올리고, 한플라워 인스타 등에도 추가로 올리겠습니다. 삭제하지 마세요