승진한 후배에게 화분선물을 하기위해

인터넷 검색창에 "남대문시장 화분?"을 치니까

남대문 시장내 많은 화분과 꽃도매업소가 나타났다.

전 업소 홈페이지를 클릭하여 가격이나 제품의

품질을 요모조모 따져보았다.

제품이 가장 다양하고 품질에서도 돋보이는

한풀라워를 선택하고 회원가입을 즉시 했다.

저녁 7시20분경에 구매할 화분을 선택하고

주문을 하였고 카드결제를 하기 위해

업무 담당자와 통화를 하면서 오늘 밤 10시전후로

배달이 되었으면 좋겠다는 의견을 피력하였다.

왜냐하면 화분을 받는 후배가 맞벌이 부부여서

주간에는 집에 아무도 없기 때문에 화분을 받을

사람이 적당하지 않기 때문이었다.

상담 여직원이 친절하고 상냥한 말투로 자세히

알아보고 다시 연락하겠다며 카드결제를 보류했다

나름 정확하고 신중하면서도 친절이 배어 있는

절차였다.

잠시후 상담 여직원의 전화가 왔고 내가 원하는

대로 배달이 가능하다는 전갈이었다.

카드결제를 하고 얼마나 지났을까 내가 신청한

화분과 화분에 쓰는 메시지리본이 달려 있는

배달 대상물을 사진을 찍어서 문자로 보내왔다.

그리고 채 두시간도 안되어 해당 화분을 사진 찍어서

본인에게 배달이 ??완료되었음을 문자로 다시 안내해 주었다.

주문에서 배달까지 과정에서 친절하면서도 책임감있게?

업무 처리과정을 안내해 주는 배려가 매우 인상적이고

호의적이어서 다음에도 그 다음에도 계속해서

한플라워와 거래를 할 생각이다.