처음 30초의 법칙

우리는 누구나 자신에게 주의를 기울이고
지지, 공감해주는 사람을 만나면 호감을 갖게 된다.
사람을 만나면 처음 30초 동안은 온전히 그 사람에게 집중해보라.
어떤 식으로든 그의 말에 동의하고, 공감을 표현해보라.
놀라울 정도로 긍정적인 반응을 보게 될 것이다.
-존 맥스웰, ‘매일 읽는 맥스웰 리더십’에서

사람이 따르는 사람들은 자신 보다 상대방에게 초점을 맞춥니다.
그들은 항상 상대방에 대해 질문하고
상대의 말에 귀를 기울입니다.
그들은 자신에게 관심이 집중되는 것을 원치 않습니다.
매일 사람을 만나기 전에 잠시 틈을 내어
상대의 기분을 북돋워 줄 수 있는 말이 무엇인지
찾아보는 노력을 해보면 어떨까요?